MarsForge

Orders & Shipping

Last updated: October 2026

1. How ordering works

Send a request through the contact form or by email. I reply with a quote that includes the price, material, estimated production time and shipping cost. Once you confirm the quote and payment is received, I print, finish and ship your order.

2. Prices and payment

The price is the one stated in your quote. Payment is made in advance by bank transfer, and I send the details after you confirm. I start printing once the payment has arrived.

3. Production time

The estimated time is given in the quote. It depends on the size and detail of the print, the material and the current queue, since I work with a single printer. If something changes, I tell you as soon as I know.

4. Shipping

Within Bulgaria I ship by courier (for example Speedy or Econt). The shipping cost is stated in the quote, and you get a tracking number once the parcel is sent. Local pickup can be arranged. Shipping abroad is possible by arrangement. Everything is packed carefully to travel safely.

5. Custom orders and cancellation

Every print is made to order, so cancellation is possible until printing starts. After that, the material and machine time are already used. Your statutory consumer rights are not affected by this page.

6. Defects and damage

If your print has a defect caused by me, or arrives damaged, contact me as soon as possible, ideally within 48 hours of delivery, with photos. I will reprint it or refund you. Please keep the packaging until we have sorted it out.

7. What to expect from 3D printing

Visible layer lines, small differences in size and slight variations in colour or surface are normal for 3D printing. If an exact fit matters, tell me before I start so we can agree on how to check it, for example with a test piece.

8. Safe use

Printed parts are not certified for safety-critical or load-bearing use, contact with food, medical use or high temperatures. Common plastics such as PLA soften when hot, for example in a car left in the sun. Use the part with that in mind.

9. Models and rights

I print models you send or choose that you have the right to use. I may decline requests that infringe someone else's rights, that are unlawful or that could cause harm.

10. Contact

Questions about an order: MarsForge@proton.me. How I handle your personal data is described in the Privacy Policy.

Поръчки и доставка

Последна промяна: октомври 2026

1. Как работи поръчката

Изпрати запитване през формата за контакт или по имейл. Отговарям с оферта, в която има цена, материал, ориентировъчен срок за изработка и цена за доставка. След като потвърдиш офертата и плащането е получено, отпечатвам, довършвам и изпращам поръчката.

2. Цени и плащане

Цената е тази от офертата. Плащането е предварително по банков път, а данните ти изпращам след потвърждението. Започвам печата, когато плащането е постъпило.

3. Срок за изработка

Ориентировъчният срок е написан в офертата. Зависи от размера и детайлността на принта, от материала и от текущата опашка, защото работя с един принтер. Ако нещо се промени, ще ти кажа веднага щом разбера.

4. Доставка

В България изпращам с куриер (например Спиди или Еконт). Цената за доставка е написана в офертата, а номер за проследяване получаваш при изпращането на пратката. Може да се уговори и лично вземане. Изпращане в чужбина е възможно по уговорка. Всичко се опакова грижливо, за да пристигне цяло.

5. Поръчки по заявка и отказ

Всеки принт се прави по поръчка, затова отказ е възможен, докато печатът не е започнал. След това материалът и машинното време вече са използвани. Законовите ти права като потребител не се засягат от тази страница.

6. Дефекти и повреди

Ако принтът има дефект по моя вина или пристигне повреден, свържи се с мен възможно най-скоро, най-добре до 48 часа след получаването, със снимки. Ще го отпечатам отново или ще ти върна парите. Моля, запази опаковката, докато го уредим.

7. Какво да очакваш от 3D печата

Видими слоеве, малки разлики в размера и леки вариации в цвета или повърхността са нормални за 3D печата. Ако е важно да пасне точно, кажи ми преди да започна, за да се разберем как да го проверим, например с пробно парче.

8. Безопасна употреба

Принтираните части не са сертифицирани за критични за безопасността или носещи натоварване приложения, за контакт с храна, медицинска употреба или високи температури. Често използваните пластмаси като PLA омекват при загряване, например в кола на слънце. Ползвай частта с това предвид.

9. Модели и права

Печатам модели, които ми изпращаш или избираш и които имаш право да ползваш. Мога да откажа заявки, които нарушават чужди права, са незаконни или могат да причинят вреда.

10. Контакт

Въпроси за поръчка: MarsForge@proton.me. Как обработвам личните ти данни, е описано в Политиката за поверителност.